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Services - Diagnostic de la fonction vente/marketing et recommandations

Vous établissez vos plans de croissance et cherchez quels éléments de votre environnement vente et marketing doivent être améliorés ou modifiés afin d’atteindre vos objectifs. Notre diagnostic  en 7 étapes mettra en valeur vos points forts, fera ressortir les points qui ralentissent votre croissance et vous offrira des recommandations qui vous indiqueront quelles issues vous dirigeront vers l’atteinte de vos buts.

Évaluation et diagnostic en 7 points:

Le programme commence au moment où nous animons un atelier d’une demi-journée avec les dirigeants de la compagnie. Par la suite, nous procéderons à des entrevues individuelles avec le directeur des ventes, le directeur du marketing, le directeur du service à la clientèle et vos représentants. Nous inviterons chacun des membres des équipes de vente, de marketing et du service à la clientèle à remplir un questionnaire d’évaluation du capital humain. Nous procéderons par la suite à une analyse sommaire de données : un historique des ventes par territoire et par client des trois dernières années, la durée moyenne du cycle de vente, le ratio ventes fermées / offres de service. Nous compléterons une revue sommaire de vos outils de marketing et de vente.  Finalement, nous sonderons l’opinion d’un échantillonnage représentatif de votre clientèle.

Par ce cheminement, nous explorerons d’abord :

  1. Votre offre de valeur :
  • telle que développée par vos exécutifs ;
  • telle que comprise et véhiculée par votre personnel ;
  • telle que perçue par vos clients.

 

Par la suite, nous explorerons les points suivants :

2-      Les stratégies, les méthodologies et les processus d’affaires gérant vos ventes ;

3-      Vos programmes d’entraînement et vos processus d’encadrement et de coaching;

4-      Vos objectifs et vos cibles, les communications et les outils permettant l’atteinte de ces cibles ;

5-      Vos programmes de rémunération et de reconnaissance ;

6-      L’environnement de travail physique et économique ;

7-      Les outils et les ressources mis à la disposition de votre force de vente.

En même temps que nous explorons votre offre de valeur, nous procédons à une évaluation du potentiel humain. Cet exercice de type psychométrique nous permet de nous assurer que chacun des membres de l’équipe de développement occupe le poste qui lui permettra d’optimiser sa performance et sa contribution à l’atteinte des objectifs de la compagnie et d’identifier ses besoins en formation. Les résultats peuvent aussi nous indiquer la mobilité potentielle des membres de vos équipes (promotion, transfert, etc.).

 

Compte rendu et recommandations

Nous rédigeons subséquemment un rapport résumant nos observations et détaillant nos recommandations. Ce rapport sera présenté aux dirigeants lors d’un nouvel atelier avec les dirigeants.

 

Vous cherchez à savoir quels éléments de votre environnement vente/marketing requièrent une amélioration afin d’atteindre vos objectifs? Contactez-nous! Votre conseiller Mission:Clients vous accompagnera dans cette démarche cruciale mais fondamentale de votre plan de croissance et de succès.



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Market-In-Novation, le livre

20 dcembre 2018 à 15:15

Si vos clients ne perçoivent pas de différence entre vous et vos compétiteurs, vous ne pouvez pas demander un prix supérieur. Vos marges s’érodent et vous êtes coincés dans un « Océan rouge». Les compagnies qui offrent des produits qui se démarquent de leurscompétiteurs vendent à un prix supérieur et à des marges supérieures

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