Mission:clients

Services - Guide pour uniformiser l’approche vente et implanter la vente consultative

Mission : Clients a développé une formation de trois jours qui intègre les éléments qui favorisent la vente consultative : habiletés, processus et outils.

Objectifs du programme

  • Fournir une méthodologie et des outils pour faire découvrir la vente consultative
  • Donner l’occasion d’essayer et d’adopter de nouveaux outils
  • Augmenter l’efficacité des participants
  • Partager nos expériences et nos connaissances
  • Tester les nouveaux apprentissages

Méthodologie

Chaque module de l’atelier de formation est formé des éléments suivants :

  • Définition de l’objectif du module
  • Présentation par l’animateur de la matière du module
  • Discussions avec les participants
  • Exercices? en utilisant des dossiers réels du bureau
  • Commentaires et partage de l’apprentissage

Jour 1

Jour 2

Jour 3

  • Introduction et objectifs
  • Attitude
  • Communications
  • Relations
  • Le processus de vente
  • L’entonnoir des ventes

 

  • Créer des valeurs stratégiques
  • Solliciter au niveau exécutif
  • Le profil d’une opportunité
  • L’analyse compétitive
  • L’analyse d’une opportunité
    • Stratégies de gestion d’opportunité

 

 

  • La gestion des activités
  • Le plan de vente personnel
  • La gestion proactive de clients
  • Le survivant :  "Le jeu !"

Les modules :

1) L'attitude
Objectif : Développer l'attitude requise pour maximiser ses succès en vente consultative. Comportement versus attitude. Confiance et compétence! Les meilleurs représentants ont les deux.

2) Les communications
Objectif : Rafraîchir et affûter les habiletés en communication consultative.

3) Les relations
Objectif : Fournir des outils de développement de relations à long terme, permettant la mise en place du processus consultatif.

4) L'entonnoir des ventes
Objectif : Créer un outil de suivi d'opportunités et de gestion.

5) Créer des valeurs stratégiques
Objectif : De vendeur, devenez conseiller en résolution de problèmes. Devenez le conseiller de vos clients.

6) La gestion d'opportunités
Objectif : Montrer une méthodologie de travail qui permet d'optimiser les potentiels de vente.
Module en quatre tableaux :
  • Le profil de l'opportunité
  • L'analyse compétitive
  • L'analyse d'une opportunité
  • La stratégie de gestion d'une opportunité

7) La gestion des activités
Objectif : Fournir des outils de planification de développement de marché et de gestion des activités.

8) La gestion proactive de clients : fidéliser et développer les clients existants
Objectif : Développer une approche de gestion de clients qui permet de faire de vos clients des clients pour la vie.

9) Le "Jeu ! "
Un exercice en équipe qui permet de faire une révision complète de chacun des modules


À la fin de la formation, les participants auront leur cahier de formation, un système et un formulaire de gestion d’opportunité, un système et un formulaire de revue de compte et un entonnoir des ventes en affiche.



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