Le centre Mission : CLIENTS s’engage à aider ses clients dans l’atteinte de leurs objectifs de ventes, de rentabilité et de fidélisation de leur clientèle par une série de services éprouvés en vente et en gestion des ventes.

À la suite de nos interventions, nos clients peuvent témoigner de changements significatifs chez leur personnel et leurs résultats.



Les schémas ci-dessous présentent les éléments qui affectent l’efficacité dans le monde de la vente. Le modèle de gauche est typique de beaucoup d’organisations de vente. Chacun des vendeurs poursuit ses prospects et ses clients avec sa propre offre de valeur, laquelle se résume généralement à une énumération des caractéristiques des produits et des services et ne s’adresse pas aux défis ou aux objectifs corporatifs de ses clients. Dans ces situations, nous identifions généralement autant de processus de ventes qu’il y a de vendeurs dans la compagnie. Cette situation sera responsable de perceptions variées des services ou des produits offerts et de l’offre de valeur de la compagnie. Elle est aussi à la base de cauchemars pour les gestionnaires en vente et prévient toute forme de projections crédibles.

 Le modèle de droite est celui vers lequel de plus en plus de compagnies veulent tendre : une orientation corporative vers les clients, afin de mieux se défendre contre une compétition de plus en plus féroce (les pays du BRICS, Walmart ou l’internet pour n’en nommer que quelques-uns.)

 Même si plusieurs compagnies déclarent haut et fort que leur actif le plus précieux est leur personnel, le manque d’investissement dans  la croissance professionnelle de ce dernier est trop fréquent. Les outils technologiques peuvent être efficaces, mais trop de compagnies oublient des outils de base, mais combien importants, sinon critiques, tels que les bonnes questions à poser pour qualifier un client ou les lettres de références de clients existants. L’évolution vers le modèle de droite est un périple, mais avec un engagement corporatif fort et l’ensemble de nos services et programmes, nous pouvons vous aider à l’atteindre.